Почему со стороны социальной сети может быть отправлен запрос на личную фотографию, какие сроки занимает идентификация пользователя, и что делать, если проверка длится очень долго.
Нельзя в точности ответить на вопрос, как долго на Facebook идет проверка фото. Так как процесс полностью автоматизирован, скорость обработки данных зависит от загруженности системы. При этом результат должен быть предоставлен пользователю в течение 72 часов.
Из-за чего “Фейсбук” может попросить предоставить личную фотографию?
Facebook принимает активные меры по обеспечению безопасности своих юзеров. Поэтому необходимо, чтобы указанные при регистрации имя и фамилия не нарушали нормы сообщества и принадлежали вам, а не другому человеку.
Не стоит забывать о том, что система умеет сравнивать профили и, если в обоих были найдены идентичные фотографии, человека могут заподозрить в нарушении правил. В частности, пункта “Предоставление ложной информации”, в котором говорится о злоупотреблении профилями, путем использования нескольких аккаунтов.
Выполнение требований
Все что от вас требуется, это сделать фотографию лица. При этом необходимо, чтобы фото было сделано при хорошем освещении.
Готовое изображение следует загрузить с помощью кнопки “Обзор…”, которая находится снизу на информационном окне, где вас и просят предоставить фотографию и нажать кнопку “Продолжить”. Проверка фото на “Фейсбуке” длится в течение трех суток. Как только она будет произведена, вы сможете зайти в профиль или совершить ранее заблокированное действие.
При восстановление аккаунта
Если же у вас отсутствует желание фотографироваться, можно воспользоваться попыткой восстановления доступа к профилю. Для этого стоит выйти со страницы, под полями авторизации в правом верхнем углу, если работать с веб-версией, нажать “Забыли аккаунт?”. Дальше выбрать способ получения кода. И при следующем входе в профиль, просьба предоставить личную фотографию должна пропасть.
В случае обращения в службу поддержки
Иногда информационное окно никуда не исчезает. Поэтому, чтобы сохранить доступ к странице, нужно загрузить фото. Несмотря на то, что процесс не всегда долгий и восстановление часто происходит спустя несколько минут, решение по идентификации может затянуться. Если вы не получите ответ на протяжении 3 дней, обратитесь в службу поддержки.
Чтобы написать в поддержку, на главной странице нужно нажать кнопку “Быстрая помощь” в виде вопросительного знака, после чего пройти в “Сообщить о проблеме”. Из представленных трех вариантов выбрать “Что-то не работает”. В первом пункте указать “Другое”, в форме внизу кратко описать ситуацию и отправить.
Причина, по которой у вас могут запросить фото, может быть профилактической. Все действия со стороны “Фэйсбука” в этом случае воспроизводятся автоматически, если аккаунт оказался источником недостоверной личной информации.
Предоставление ложных данных не единственная причина, из-за которой FB запросит изображение с вашим лицом. Это может произойти из-за подозрительной активности с учетной записи. “Фейсбук” хочет уберечь других пользователей от спама, который может происходить из нескольких профилей, созданных одним человеком.
Не стоит пытаться обойти систему. Чтобы сохранить доступ к странице, рекомендуется регистрировать лишь 1 страницу с данными, принадлежащими вам.
Facebook, со своей стороны, имеет также право на временную блокировку изображения или фотографии, которую вы хотите опубликовать у себя в профиле. Этим занимаются модераторы.
А подвергнутый проверке материал окажется недоступным, пока не будет выявлено – содержит ли медиа-файл запрещенную информацию:
- Враждебные высказывания, вызванные негодованием одного или нескольких человек из-за отличий других пользователей в вероисповедании, сексуальной ориентации, национальности и т. д.
- Сцены насилия, вызывающие явное нежелание находиться на странице человека или в самой социальной сети. Однако фото может нести уведомительный характер, в целях повышения массовой осведомленности в происходящих террористических актах, жестокости над животными во всем мире, тогда оно будет допущено к публикации.
- Фотографии, на которых запечатлена обнаженная натура, не являющаяся частью изобразительного искусства, или порнография. В то же время фото с изображенной оголенной женщиной будет опубликовано, если запись содержит акт протеста, особь женского пола, кормящая грудью или шрам, оставшийся после операции по удалению молочной железы.
- Сексуальное домогательство, выражающееся в открытом поиске партнера для полового акта, или кандидатов для участия в порно-роликах.
- Жестокость и бестактность, которые выражаются в описании людей и высмеиванием их недостатков, будь то инвалидность, болезнь или предполагаемая смерть.
Время на проверку
Личная фотография будет находиться на рассмотрении в течение 1-3 дней. На протяжении этого времени вы не сможете пользоваться аккаунтом.
Вам необходимо ждать, когда с вами свяжутся. Иногда восстановление доступа происходит через несколько минут.